Trace: onboarding

Вступление в инициативу

Вступление в инициативу

Участие

Люди могут участвовать в инициативе как кандидат:ки (помощни:цы) или как участни:цы в зависимости от того как им удобно.

flowchart TB B{"Намерения?"} -- Кандидат:ка (в канал) --> C1["Предложение"] C1 --> C2["Опрос"] C2 --> C3["Встреча"] C4["Обсуждение 1 день"] --> C5["Добавление в канал"] U2["Предложение"] --> n4{"С поручительством?"} U6["Обсуждение 1 день"] --> U7["Добавление в чат"] C3 --> n1{"С поручительством?"} n1 -- Нет --> n2["Обсуждение 3 дня"] n1 -- Да --> C4 n2 --> C5 n3["Обсуждение 3 дня"] --> U7 n4 -- Да --> n5["Посещено 2 раздачи"] n4 -- Нет --> n6["Посещено 3 раздачи"] n5 --> n7["Опрос"] n7 --> U6 n6 --> n8["Уже кандидит:ка (опрос был)"] n8 --> n3 B -- Участни:ца (в чат) --> U2

Процесс вступления в качестве кандидат:ки:

  1. Предложение
  2. Опрос
  3. Встреча
  4. Обсуждение
  5. Добавление в канал

Процесс вступления в качестве участни:цы (с поручителем или в статусе кандидат:ки):

  1. Предложение
  2. Опрос (если с поручительства)
  3. Обсуждение
  4. Добавление в чат

Ниже детально разобраны каждый из шагов, приведены примеры сообщений для удобства.

Предложение присоединиться

Следует объяснить чем полезен чат/канал и зачем он нужен, например, для канала (потенциальн:ой кандидат:ки) так:

Благодаря каналу ты сможешь узнавать, какая помощь нам нужна, и легче планировать. 

А для чата (потенциальной участниц:ы) так:

Чат хорош тем, что можно удобно планировать свои ресурсы: имея свободное время, легко видеть, чем можно заняться, записываться, обсуждать с коллективом вопросы, касающиеся инициативы при желании. 

Опрос

Потенциальной кандидат:ке или участни:це, проявивш:ей желание присоединиться, задаем вопросы, объясняя, что ответы на вопросы мы отправим коллективу, например, так:

Обычно перед добавлением мы задаём эти вопросы. Я отправлю твои ответы в чат, и если всё пройдёт хорошо, то после обсуждений мы добавим тебя. 

1. Как Вы узнали про фнб?
2. Были ли Вы ранее на раздачах фнб?
3. Кто-то из активист:ок мог бы за Вас поручиться? (Опицонально)

Ответ на эти вопросы отправляется в чат в топик Обратная связь тгк. Например, так:

FIXME: Необходимо добавить пример

Текст примера

Когда человек отправляет ответы, мы отправляем их в чат, проводим обсуждение кандидатуры, задаем уточняющие вопросы. Важно указать на что претендует человек: на кандидат:ку или на участни:цу. Время проведения обсуждения при наличии/отсутствии поручительства будет варьироваться:

канал чат
С поручительством 1 день 1 день
Без поручительства 3 дня 3 дня

Встреча

Для кандидат:ки назначаем встречу кандидат:ке за полчаса/час до раздачи с участни:цей, котор:ая вызовется на эту роль в назначенное время. Предлагаю встречаться на Курском вокзале, чтобы было недалеко до места, но и не спалить точку проведения в случае, если кандидат:ка не подходит.

Интервью

Из вопросов рекомендую спросить про взгляды, опыт волонтерства/участия в акциях в прошлом, учебу, работу. Важны не столько ответы, сколько открытость и адекватная реакция кандидата, если что консультируемся в чате

Раздача

Если сомнений в адекватности нет, то кандидат:ку проводят на точку и знакомят с участни:цами и процессом раздачи. Стараемся все поговорить и познакомится с новеньк:ой.

Обсуждение по итогам

После раздачи обсуждаем в чате все ли ок, все ли понравилось в кандидат:ке. В зависимости от решения пишем кандидат:ке свое мнение, спрашиваем обратную связь и приглашаем в закрытый канал с напоминаниями для желающих помогать, кандидат:ок в коллектив.

Добавление

Добавление в канал

В кандидат:ки (канал) мы приглашаем тех, кто:

  • ответили на вопросы,
  • пришли на встречу,
  • не получили возражений по ответам и итогам встречи.

Пригласить в канал можно, например, так: FIXME: Необходимо добавить пример

Текст примера <...>

Ссылка на канал:
https://t.me/+vHTV_b3HfLo3ZTM6

Добавление в чат

В инициативу (в чат) мы приглашаем или тех, у кого есть поручительство от участни:ц инициативы:

  • посетит 2+ раздачи

или в случае, если находится в статусе кандидат:ки:

  • посетит 3 и более раздач
  • познакомится как минимум с половиной участни:ц 1)

После добавления человека в чат следует поприветствовать человека, чтобы он понимал куда он попал, например, так:

Добро пожаловать, @{тег упоминания}. Это чат инициативы. 

В закрепе этого топика есть опрос по ближайшей раздаче. При возможности можно записаться или, если не получится в этот раз, тоже можно указать это.

В описании группы есть ссылка на наш knowledge base, можно прочитать гайды или отредактировать их.
1)
FIXME: К удалению
free_moscow/guides/onboarding.txt · Last modified: 2026/09/07 08:44
GNU Free Documentation License 1.3 Except where otherwise noted, content on this wiki is licensed under the following license: GNU Free Documentation License 1.3